Tyto zásady se vztahují na vyřizování poptávek z webu, e-mailu, Facebooku a Instagramu.
Kdo údaje zpracovává a proč
Správcem je Petra Soukupová, IČO 45850640, Kleinerova 1466, 272 01 Kladno, e-mail petra.soukupova@re-max.cz.
Jméno, telefon, e-mail, zvolený byt a obsah poptávky používám k odpovědi a domluvě prohlídky. Právním základem je oprávněný zájem na vyřízení Vašeho požadavku (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Údaje poskytujete dobrovolně; bez potřebného kontaktu nemohu odpovědět. Odesláním poptávky neudělujete souhlas s marketingovými sděleními. O poptávkách nerozhoduji automatizovaně.
Jak dlouho a kde údaje uchovávám
Poptávky zůstávají v e-mailu a případně v systému Meta. Probíhající poptávky uchovávám po dobu vyřizování, ukončené nebo neúspěšné mažu nejpozději do 3 měsíců od ukončení komunikace. Pokud se stanete klientem, další zpracování upravuje příslušná dokumentace RE/MAX a zákonné povinnosti.
Údaje nezadávám do CRM ani SmartEmailingu a samostatně je nepředávám kanceláři RE/MAX. V nezbytném rozsahu je mohou zpracovávat poskytovatelé e-mailu, webhostingu a technické správy těchto služeb. Formuláře na Facebooku a Instagramu zajišťuje Meta Platforms Ireland Limited.
Předávání do zahraničí
Meta může údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Pro předávání certifikované společnosti Meta Platforms, Inc. slouží rozhodnutí o odpovídající ochraně podle rámce EU–US Data Privacy Framework; pro další předávání Meta používá také standardní smluvní doložky Evropské komise. Podrobnosti a záruky uvádějí zásady Meta a informace o Data Privacy Framework. Informace o zpracování Vaší poptávky a kopii použitelných záruk si můžete vyžádat na mém e-mailu.
Vaše práva
Na uvedeném e-mailu můžete požádat o přístup k údajům, opravu, výmaz či omezení zpracování, vznést námitku a v příslušných případech uplatnit přenositelnost údajů. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Aktualizováno 16. 10. 2026.